| Catégorie | Coeff. | Indicateur | Obj. KFC | Obj. Restaurant | Réalisé | N/A | Note | Contrib. | Pond. eff. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | — | — | |||||||
| Saisir les réalisés pour calculer la note | |||||||||
Le CA retraité déduit les frais Uber Eats du CA brut. C'est ce montant qui est utilisé pour calculer les ratios COS, COL et les autres indicateurs.
Le CA retraité est automatiquement synchronisé dans les onglets COL et COS pour les calculs de ratios.
Les montants sont pré-remplis automatiquement depuis les PDF. Vérifiez et ajustez si nécessaire.
Les % sont calculés sur le CA retraité (CA brut − frais Uber). Si non renseigné, le CA brut est utilisé.
Ajoutez autant d'actions correctives que nécessaire. Chaque action peut être associée à une catégorie, une priorité et un responsable.
| Produit / Catégorie | COS Réel | COS Théo. | GAP % | Effi. | P. connues | P. inconnues | GAP calc. | Obj. GAP % | Statut | Note | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | — | — | — | — | — | — | — | ||||
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Ajoutez autant d'actions correctives que nécessaire. Chaque action peut être associée à un produit ou une catégorie, une priorité et un responsable.
Aucune action saisie dans l'onglet Ventes & Clients.
Aucune action saisie dans l'onglet COL.
Aucune action saisie dans l'onglet COS.
Modifiez les seuils et pondérations. Le scorecard BPR se met à jour automatiquement après sauvegarde.
| Catégorie | Coeff. | Indicateur | Obj. KFC | Obj. Restaurant | Note 1 | Note 2 | Note 3 | Note 4 | Note 5 | Pond. |
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Le classement de Performance Opérationnelle est l'outil de mesure de l'activité des restaurants KFC. Il fixe les objectifs attendus par la marque au long terme sur les fondamentaux : Ventes, Clients, Restaurant, Équipes — chacun pondéré à 25%.
À chaque indicateur est associée une note de 1 à 5. Les seuils reprennent les objectifs de la marque.
Note : Pour les indicateurs Voix des Clients, si le seuil de 30 réponses n'est pas atteint, la note 1 est attribuée. Les indicateurs d'équipe portent sur toute l'équipe en place, indépendamment de la date d'arrivée.